今年以来，集团公司客运主业在国内宏观经济继续深度调整及多种出行方式不断冲击等多重不利因素影响下，一季度运量、营收出现了较大幅度的下滑。为遏制运量、营收双下滑的速度，保证今年客运主业的经营绩效在可控范围内，集团公司决定全面启动客运板块转型升级工作。客运版块转型升级总体目标是充分发挥“互联网+”的作用，实现客运调度系统电子化、客运报班自动化，逐步提高自助设备在客运生产经营中的使用率，大力发展电子商务，开通定制客运服务班线。
   副总经理蔡运河就当前公司严峻的生产形势，围绕“形势、任务、举措、执行、担当”五个方面进行了阐述与动员。针对目前影响经营效益的种种因素，他要求客运主业的全体干部、职工要顶住压力，立足本职，切实做好工作；各客运单位要极尽所能，采取措施稳定生产，遏制下滑，保住效益。
   党委书记、总经理吴忠俊要求各单位会后认真传达会议精神，切实落实各项工作，确保公司客运版块转型升级工作顺利推进，着重强调三点内容:一是充分认识形势的严峻性，提高客运人的责任感、使命感，克难求进。二是以变应变，用“精耕细作”研究对策，谋生存、求发展。三是用系统化、前瞻性的思维开展发车、用工模式研究，降低运营成本。