4月29日至5月3日，为期5天的“五一”小长假运输保障工作圆满收官。今年“五一”小长假运输期间，扬汽集团多措并举做好运力组织和服务保障，累计发送2355个班次，运送旅客4.57万人次，营收219.7万元，其中5月3日单日发送旅客1.17万人次，为“五一”小长假单日旅客发送量最高峰，旅客运输各项工作秩序良好，客流组织平稳有序，全力确保旅客走了走好、走得及时。
  今年“五一”假期是疫情防控措施进一步优化调整后的首个黄金小长假，由于天气晴好渐暖，出行旅客明显增多，旅游流、探亲流、学生流呈叠加态势。客流主要集中在苏州、无锡、常州、南京、镇江、泰州、杭州、上海、淮安、宿迁、泗洪、沭阳、天长、盱眙等班线。扬汽集团所属汽车客运站积极宣传网上售票服务，引导旅客通过“巴士管家”APP和微信公众号购票，同时增开售票窗口、自助售票机和发车门号，优化现场流程，引导旅客错峰错时出行，真正将“保畅通、保安全、保稳定”落到实处。
  为全面做好“五一”期间旅客安全运输和服务保障工作，节前，扬汽集团组织召开了安全部署及生产调度会议，重点对节日期间的安全生产、服务质量、客流高峰应对、运力筹备等工作进行了研究部署，科学制定节假日旅客运输方案和应急预案。节日期间广大干部职工坚守岗位，各司其职，动态掌握预售票情况，进行客运数据分析，科学调配运力组织加班，从问询、售票、安检、检票到出站的一体式出行贴心服务更是受到旅客们的一致好评，彰显了扬州“好地方”的魅力。
  针对出行方式多样化的趋势，扬汽集团积极优化服务，为旅客提供个性化出行服务。苏北医院至高邮健康定制班线增班增车增站点，假日期间累计发班252班次，发送旅客3345人次，有效满足两地间城乡居民的个性化出行需求。根据航班和客流的实际情况，扬州至扬泰机场定制班线灵活调整车型，假日期间累计发班159班次，发送旅客3084人次。同时集团还成立了东部交通枢纽直通车保障工作专班，设计了高铁站至瘦西湖、高铁站至京华城、高铁站至扬州大学城、高铁站至江都万达等四条直通车运行线路，累计派出近40辆大巴和专业管理团队至东枢纽，每天从14:00至夜间23:30执行应急备勤工作任务，以快速疏运高铁站到达旅客，为“游客流”、“学生流”、“返乡流”等旅客提供更加安全舒适、便捷高效的服务。
  下一步，扬汽集团将坚持以“平安快捷新征程”党建品牌为引领，充分发挥平安志愿者队伍中“扬汽人”凝心聚力的精神风貌，积极为广大旅客提供文明宣传、购票乘车、秩序维护、解答咨询等服务，进一步塑造文明窗口良好形象，切实保障广大旅客安全、有序、温馨、便捷出行。